電話秘書代行とは

電話秘書代行を契約しているのは、例えば人材派遣、コンサルティング会社、広告代理店などに勤めている方などです。そのほか弁護士の事務所やベンチャー企業などに勤めている方も多く契約されています。

では、電話秘書代行とは具体的にどのような仕事内容を指すのでしょうか。
一言で簡単に言うと、契約者の代わりにオペレーターが電話の応対をするという代行サービスと言えます。

例えばあなたが会社にいない時、高い電話対応のスキルを持つ、専門知識があるオペレーターがあなたの代わりに電話を受け、有能な秘書のように適切な応対を心をこめて行ってくれるとしたら、非常に助かるのではないでしょうか。

事業の規模や雰囲気などに合わせるだけでなく、希望などを相談をすればさらにきめ細かくマニュアルをカスタマイズし対応してくれます。
また、オペレーターは腹式呼吸などを習得して聞き取りやすい声を出すことができます。電話の応対は会社の顔ですし、会社の入口でもありますから、非常に重要です。それを有能な秘書のようなオペレーターに担ってもらえば、安心でしょう。

電話秘書代行のプランに関しては、取り引き先や新規のお客様に対して迅速な対応が必要、またお客様と直接話して欲しい、かかってくる電話は少ないものの的確な応対が必要など、様々なニーズに合わせたプランが見られます。

電話秘書代行サービスの利用申し込みについては、30日間無料などのキャンペーンを行っている所も多くありますので、まずは1ヶ月のお試し期間を使ってサービスを利用してみるのもおすすめです。その上で、適切なプランについてさらに相談を重ねれば、無駄のないプランによって料金を低めに抑えることも可能となるでしょう。

ただ、業者によっては身分証明書や保証金が必要となる場合もあるようですので、まずは事前に相談窓口から疑問について問い合わせを行うと良いでしょう。